Syarat dan Ketentuan

OVERVIEW

  • Jasa yang disediakan oleh penjual di Gobann dinamakan “Kangtao”.
  • Kangtao yang ditawarkan di Gobann dimulai seharga  Rp 50.000.
  • Hanya user yang telah terdaftar (tidak dikenakan biaya) di Gobann yang dapat melakukan transaksi di Gobann.com.
  • Pembatalan transaksi hanya bisa dilakukan jika kedua pihak setuju untuk membatalkannya atau ada pihak yang tidak memberikan respond dalam waktu 24 atau 48 jam dalam bertransaksi. Jika tidak, maka transaksi tersebut akan berlanjut.
  • Member tidak diperbolehkan untuk melakukan transaksi di luar Gobann. Semua transaksi harus dilanjutkan dengan menekan tombol “Order” dan menggunakan Gobann Messaging System.
  • Penjual diwajibkan untuk menyerahkan semua pekerjaan yang telah diselesaikan sesuai dengan yang telah dicantumkan di deskripsi Kangtao dalam jangka waktu yang telah dicantumkan. Jika tidak, maka Kangtao penjual akan diberikan negatif rating secara otomatis untuk transaksi tersebut.
  • Penjual bisa menjual lebih dengan sistem Kangtao+ apabila sudah mendapat reputasi yang terbukti dari transaksi yang telah dilakukan.

METODE PEMBAYARAN

Pembayaran Menggunakan Paypal

  • Kami hanya menerima pembayaran dari akun Paypal yang memenuhi syarat sebagai berikut:
    • E-mail Paypal sama dengan e-mail di Gobann
    • Akun Paypal berdomisili di Indonesia
  • Kami berhak me-nonaktifkan user yang melakukan pembayaran yang mencurigakan dan yang dinyatakan fraud atau penipuan oleh Paypal
  • Karena alasan keamanan, kami berhak untuk menghentikan transaksi jika diperlukan untuk melindungi pengguna Gobann dari pembayaran yang tidak sah

PENJUAL

Peraturan Dasar

  • Jika transaksi telah selesai dilakukan, Gobann akan membayar penjual Rp 40.000 nett yang dimasukkan ke balance di Gobann. Jika transaksi tersebut adalah sebuah Kangtao+ dimana penjual bisa menjual lebih dari Rp 500.000, makan pihak Gobann akan selalu mengambil 20% dari setiap jumlah transaksi
  • Pembeli harus membayar terlebih dahulu sebelum melakukan transaksi
  • Pihak Gobann akan membayar penjual setelah transaksi dengan pembeli selesai
  • Penjual boleh menarik saldo mereka di Gobann dengan menggunakan BCA atau Bank Mandiri, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku
  • Jika sebuah transaksi dibatalakan untuk alasan apapun, uang yang telah dibayar oleh pembeli akan dikembalikan secara penuh.
  • Rating penjual akan dikalkulasikan berdasarkan feedback yang diberikan oleh pembeli, termasuk jumlah pesanan yang dibatalkan dan pengiriman hasil Kangtao yang tidak sesuai waktu
  • Penjual juga diwajibkan untuk memberikan rating untuk pembeli pada akhir transaksi

Jual lebih dengan Kangtao+ (Kangtao Plus)

  • Gobann memberikan peluang untuk para penjual yang menerima feedback yang baik untuk menjual lebih dengan sistem Kangtao+
  • Penjual bisa menambahkan Kangtao yang sudah ada dengan jasa extra, dimana Kangtao tersebut bisa dihargakan total sampai dengan Rp 500.000
  • Jasa extra di Kangtao+ harus berdasarkan pada Kangtao asli yang dihargai Rp 50.000

Membuat Kangtao

  • Penjual bisa mulai membuat Kangtao dengan mengisi form di bar diatas yang ditulis "Gue akan _____________________ untuk Rp 50.000"
  • Untuk mengubah Kangtao setelah di post, penjual bisa ke Dashboard > My Posting > My Kangtao. Dan Judul Kangtao tidak bisa diubah setelah pembuatan Kangtao

Menangani Pesanan Kangtao

  • Penjual akan mendapatkan notifikasi melalui e-mail dan inbox message Gobann jika pembeli telah berhasil melakukan proses pembayaran untuk transaksi yang telah dibeli dari penjual
  • Penjual harus menyelesaikan transaksi sesuai dengan yang tertulis pada deskripsi Kangtao. Jika Kangtao yang dikerjakan tidak sesuai, maka pembeli berhak untuk menolak hasil Kangtao yang dikirimkan oleh penjual.
  • Baik penjual dan pembeli mempunyai pilihan untuk membatalkan transaksi dengan kesepakatan bersama yang tidak merugikan keduah belah pihak.
  • Permintaan untuk kesepakatan pembatalan akan otomatis diterima lewat e-mail dan inbox Gobann, dan harus dibalas dalam 24 jam
  • Penjual mempunyai hak untuk “Pembatalan Sepihak”, yaitu membatalkan transaksi secara paksa. Pembatalan sephiak ini akan membuat penjual menerima negatif rating secara otomatis

Jadilah Penjual yang Baik!

  • Untuk melindungi privasi member Gobann, kedua belah pihak hanya akan tetap menggunakan username sebagai identitas mereka. Kedua belah pihak juga tidak diperbolehkan untuk melakukan transaksi diluar Gobann dengan cara memberikan e-mail pribadi, nomor telepon pribadi, atau IM lainnya
  • Connect Facebook atau Connect Twitter dan informasi dari Facebook hanya bisa digunakan sebagai informasi untuk mencari tahu latar belakang pembeli/penjual. Fitur ini tidak bisa dipakai untuk memulai transaksi diluar Gobann
  • Semua kegiatan transaksi seperti komunikasi, informasi tentang Kangtao dan pertukaran file harus dilakukan melalui Gobann Messaging System
  • Akun akan diblock secara permanen jika member menampilkan atau mengirimkan konten dewasa, ilegal, tidak sopan, kasar, konten yang dilindungi oleh hak cipta, promosi, dan spam

Mengirim Kangtao dan Komunikasi

  • Penjual harus bertanggung jawab untuk memeriksa semua files dari virus maupun malware. Pihak Gobann tidak bertanggung jawab pada setiap kerusakan ketika menggunakan isi konten atau file yang di transfer
  • Penjual harus memberikan file(s) yang lengkap atau/dan membuktikan hasil pekerjaan dengan menggunakan tab “Kirim Hasil Kangtao”
  • Setelah penjual menggirimkan hasil pekerjannya, pembeli mempunyai waktu selama 48 jam untuk merespon. Jika pembeli tidak memberikan respond dalam 48 jam, maka secara otomatis transaksi dinyatakan telah selesai

Batas Waktu Pengiriman Kangtao

  • Setiap Kangtao mempunyai batas waktu untuk dikirim, sesuai dengan Delivery Time yang ditentukan oleh penjual pada saat membuat Kangtao
  • Kangtao diwajibkan untuk dikirim sesuai dengan batas waktu tersebut
  • Jika Kangtao belum dikirim setelah batas waktu sudah lewat, maka pembeli mempunyai pilihan untuk membatalakan transaksi atau memperpanjang jangka waktu pengiriman hasil Kangtao
  • Jika Kangtao dibatalkan karena penjual tidak mengirimkan hasil Kangtao tepat waktu, penjual akan mendapatkan negatif rating untuk Kangtao tersebut

Membuat Offer

  • Penjual bisa menawarkan Kangtao kepada pembeli di Demand listing yang tersedia
  • Penjual hanya bisa menawarkan Kangtao yang mereka punya atau Kangtao baru untuk Demand apapun. Kangtao yang ditawarkan harus memenuhi deskripsi yang diminta oleh pihak pembeli. Penjual tidak bisa menawarkan Kangtao-nya yang sama berkali-kali ke Demand yang sama
  • Jika penjual tidak menawarkan Kangtao yang sesuai, maka pihak Gobann akan memberikan warning kepada user tersebut
  • Setiap Demand bisa menerima semua tawaran Kangtao dari para penjual tanpa limitasi

Penarikan Uang

  • Penarikan uang atau transfer dana hanya bisa dilakukan menggunakan rekening BCA dan Bank Mandiri
  • Penarikan uang atau transfer dana melalui rekening BCA atau Bank Mandiri hanya bisa dilakukan sekali dalam dua minggu. Dan minimal dana untuk melakukan penarikan uang adalah sebesar Rp 100.000.
  • Pihak Gobann akan mentransfer penarikan dana yang diminta oleh user paling lama 3x24 jam hari kerja
  • Penarikan uang atau transfer dana ini bersifat final dan tidak dapat dibatalkan. Gobann tidak dapat mengembalikan atau merubah proses ini ketika sudah disetujui

PEMBELI

Pemesanan Kangtao

  • Kangtao dapat dibeli menggunakan metode pembayaran yang telah kami sediakan termasuk dari saldo user
  • Ketika pembayaran telah dikonfirmasi, pihak Gobann akan mengirimkan e-mail ke pembeli dengan link ke messaging Gobann dengan pihak penjual
  • Jika user mempunyai saldo yang cukup untuk membeli sebuah Kangtao, maka secara otomatis pembayaran akan menggunakan saldo tersebut
  • Untuk melindungi privasi member Gobann, kedua pihak hanya akan tetap menggunakan username sebagai identitas mereka. Kedua belah pihak juga tidak diperbolehkan untuk menyelesaikan transaksi diluar Gobann dengan cara memberikan e-mail pribadi, nomor telepon pribadi, atau IM lainnya
  • Pembeli tidak boleh membayar menggunakan metode pembayaran lain selain yang disediakan oleh Gobann
  • Pembeli tidak boleh membayar kepada penjual secara langsung melewati pihak Gobann. Jika penjual meminta pembeli untuk melakukan alternatif metode pembayaran, silahkan menghubungi pihak Gobann
  • Ketika permasalahan terjadi, diharapkan kedua belah pihak untuk menyelesaikan masalah tersebut bersama. Jika masih ada permasalahan antara kedua pihak, silahkan menghubungi pihak Gobann di halaman customer service kami
  • Pembatalan pesanan (memenuhi syarat) dapat dilakukan oleh customer support dalam waktu lebih 10 hari dari tanggal waktu selesai transaksi. Kami tidak dapat membatalkan transaksi setelah waktu tersebut

Posting sebuah Demand

  • Gobann menawarkan sistem untuk pembeli agar bisa mencari & posting Kangtao yang sedang mereka cari di tab ‘Demand’
  • Seperti posting Kangtao sebagai penjual, pembeli bisa mencantumkan detail dari jasa yang mereka cari, setelah pembeli menerima hasil pencarian pada Kangtao yang sudah ada di Gobann
  • ‘Live Feed’ sistem dari Gobann akan selalu menunjukkan demand paling baru dari para pembeli di Gobann
  • Kangtao Demand posting akan ditampilkan selama tujuh (7) hari dan pembeli akan dikirimkan e-mail pada akhir jangka waktu tersebut untuk diberikan pilihan apabila masih ingin ditampilkan. Jika tidak ada respond dari user, maka Demand tersebut akan dihapus secara otomatis
  • Pembeli juga akan menerima notifikasi melalui e-mail apabila ada penjual yang menawarkan Kangtao
  • Transaksi hanya akan dimulai jika pihak pembeli memilih untuk memesan salah satu Kangtao yang di offer dan telah sukses melakukan pembayaran

Syarat Dasar

  • Pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Gobann akan menyebabkan akun anda diblokir secara permanen
  • Penjual dapat mencairkan penghasilan mereka dari akun yang diblok setelah periode keamanan dari 45 sampai 90 hari, bergantung pada alasan blokir, hari terakhir pembayaran bersih yang diterima akun mereka dan sesuai dengan persetujuan dari Gobann
  • Jika terjadi perselisihan, kedua pihak harus rukun dalam menyelesaikan masalah tersebut lewat messaging sistem kami. Ingatlah bahwa setiap perselisihan akan mencerminkan rating buruk pada akhir transaksi
  • Gobann berhak membuat sebuah akun di tangguhkan atau di batalkan secara permanen karena kelakuan yang buruk. Member dengan akun yang ditangguhkan tidak dapat melakukan transaski di Gobann
  • Gobann berhak untuk melakukan perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan dari waktu ke waktu. Ketika perubahan ini dilakukan, Gobann akan menampilkan di Syarat dan Ketentuan
  • Jika terjadi perubahan Syarat dan Ketentuan di hari anda melakukan transaksi, maka transaksi yang telah terjadi akan mengikuti Syarat dan Ketentuan yang baru

OWNERSHIP & LIMITATIONS

Selain menampilkan dengan jelas pada deskripsi Kangtao, ketika pekerjaan telah diselesaikan, maka pembeli akan diberi hak untuk semua hak cipta, termasuk tetapi tidak dibatasi kepada, hak cipta dari kerjaan yang diberikan oleh penjual dan penjual menghapuskan setiap hak disana.  Untuk menghilangkan keraguan, didalam pekerjaan yang di buat (seperti pekerjaan seni, desain, pembuatan laporan dll), pelayanan yang diberikan harus menjadi properti yang ekslusif dari pembeli.

Penjual menegaskan bahwa apapun informasi yang mereka terima dari pembeli, yang tidak domain publik, tidak akan digunakan untuk tujuan apapun selain untuk pengiriman pekerja untuk pembeli.

Selanjutnya, pengguna setuju bahwa kecuali jika mereka secara eksplisit menyatakan sebaliknya, pengguna konten secara sukarela membuat/meng-upload ke Gobann, termasuk teks pertunjukan, foto, video, nama pengguna, foto pengguna, pengguna video dan informasi lainnya dapat digunakan oleh Gobann yang tidak bersifat pemasaran dan/atau tujuan lainnya.

Kami ingin mengingatkan bahwa konten Gobann.com didasarkan pada user generated content (UGC). Gobann tidak memeriksa pengguna upload/konten yang dibuat untuk pelanggaran hak cipta, merek dagang atau hak-hak lainnya. Kami mengundang semua orang untuk melaporkan pelanggaran yang dicurigai bersama dengan bukti kepemilikan. Konten yang melanggar yang dilaporkan akan dihapus.

Dengan menawarkan layanan, penjual menegaskan bahwa ia memiliki izin yang memadai untuk menyediakan, menjual atau menjual kembali layanan yang mereka tawarkan di Gobann.